YAD EĞİTİM & DANIŞMANLIK eğitimcimiz Sn. Tolga Sasık’ın tecrübeleri ile, şirketimiz Satış ve Teknik Servis Birimi, 4 haftalık bir eğitim programını tamamladı. Bu keyifli eğitim sayesinde, Müşteri Memnuniyeti temel ilkemizde yeni farkındalıklar yarattık. Eğitim programı içeriğinde; SATIŞIN TÜRKÇESİ: Satışın, profesyonel bir iş olmasının yanı sıra hayatımızın her alanında yer aldığı vurgulandı. Randevu alma aşamasından satışı kapamaya kadar geçen tüm süreçlerin örnekler ve rol-pay çalışmaları ile pekiştirilerek anlatılması hedeflendi. Satış kanalı oluşturma, çapraz satış, ilk ziyaret, gün planı, rekabetten kaçınmama v.b içeriklerle farkındalık yaratıldı. ALACAK TAHSİLAT YÖNTEMLERİ: Müşterileri sorunlu hale gelmeden tespit edebilecek erken uyarı sinyallerini oluşturmanın, kanuni takibe kadar geçen sürede idari takiple ve asgari kayıpla/ masrafla alacakları tahsil etmenin yöntemleri aktarıldı.
Tezmaksan Makina Satış ve Müşteri Memnuniyet Eğitimi
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ: Müşteri memnuniyetini, satış ve servis ekibimiz için bir iş standardı haline getirerek, mevcut müşterilerden maksimum verim alınması ve kayıp müşteri maliyetinin minimize edilmesi hedeflendi.
Haber bültenimize abone olarak sektör haberlerden ve size özel fırsatlarımızdan haberdar olmak için tıklayınız.