Hak Kalıp Genel Müdürü Hakan Tanrıverdi: “Önemli Olan Tezgahın Durmaması, Sıkıntıların Hızlı Çözülmesi”

Hak Kalıp Genel Müdürü Hakan Tanrıverdi: “Önemli olan tezgahın durmaması, sıkıntıların hızlı çözülmesi ve yapılan işlerin doğru olması… Tezmaksan’dan buraya gelen servis ekibinden gayet memnunum, çok kurumsal davranıyor, yapılması gerekeni söylüyorlar. Eğer onlardan dolayı bir aksaklık varsa hemen ekipten ilgili kişi gelip çözüyor. Yapılan işin arkasında duruluyor.”

Hak Kalıp: “Önemli Olan Tezgahın Durmaması, Sıkıntıların Hızlı Çözülmesi”

Tezmaksan ile iş birliği yapma fikriniz nereden doğdu?

Bir tezgah alma ihtiyacımız doğdu. Daha önce iş birliği yaptığımız firmalarla sıkıntılar yaşıyorduk. Tezmaksan’ı önerdiler, biz de bu yönde görüşmeye başlayıp anlaşmaya vardık. Arkadaşlarımız tezgah ile uygun konsepti belirlediler, bize düzgünce yönlendirdiler. Tezgahımızdan da oldukça memnunuz.

Tezmaksan’ı diğer firmalardan ayıran özellikler nedir sizin için?

Hızlı servis. Bir problem olduğunda anında çözüm üretebiliyorlar veya tezgahta bir sıkıntı çıktığında da arkasında durabiliyorlar. Mesela daha önce çalıştığımız firmalardan birinde tezgah hatalı geldi, bir sene kullanıp satmak zorunda kaldık ama Tezmaksan’da böyle bir şey yaşamadık.

Servis anlamında baktığınızda Tezmaksan’ın ürünlerini kullanmadan önce servise ödediğiniz maliyetler çok yüksek miydi?

Önemli olan tezgahın durmaması, sıkıntıların hızlı çözülmesi ve yapılan işlerin doğru olması… Mesela iş birliği yaptığımız firma rulman değiştiriyor, 2 ay sonra rulman tekrar hata veriyor, bozuluyor ve bizimle alakalı değil deniyor ancak Tezmaksan’da şimdiye kadar böyle bir şey yaşamadık. Geldiler, tamir ettiler, gittiler. Bakım anlaşmaları yapıldı, gelip periyodik bakımlarını yapıyorlar, herhangi bir sıkıntı yaşamıyoruz.

Periyodik bakım size ne gibi artılar sağlıyor?

Yılda 1 kere tezgah komple sökülüyor, elektrik kabini hariç her tarafı temizleniyor, bakımları, arıza tespiti yapılıyor.

Değişmesi gereken herhangi bir parça varsa gelen arkadaşlarımız tarafından tespit ediliyor; iki yılda bir en azından rulmanlarının değişmesi gerekiyor, arkadaşlar bunların tespitini yapıyor.

Tezmaksan’dan buraya gelen servis ekibinden gayet memnunum, çok kurumsal davranıyor, yapılması gerekeni söylüyor ve çıkarken formlarını dolduruyorlar. Ne iş yaptıklarını, hangi parçanın değiştiğini kaydediyorlar.. Eğer onlardan kaynaklanan bir aksaklık varsa ,ekipten ilgili kişi gelip hemen çözüyor. Yapılan işin arkasında duruluyor.

Çıkan ürünlerin yüzey kalitesinden memnun musunuz?

Evet memnunum.

Hak Kalıp: “Önemli Olan Tezgahın Durmaması, Sıkıntıların Hızlı Çözülmesi”


2020 Mart-Nisan Sayımız
Machine Tool Express Sayılar
Machine Tool Express Sayı 89
Machine Tool Express Sayı 88
Machine Tool Express Sayı 87
Machine Tool Express Sayı 86
Machine Tool Express Sayı 85 EN
Machine Tool Express Sayı 85
Machine Tool Express Sayı 84
Machine Tool Express Sayı 83
Machine Tool Express Sayı 82
Machine Tool Express Sayı 81
Machine Tool Express Sayı 80
Machine Tool Express Sayı 79
Machine Tool Express Sayı 78
Machine Tool Express Sayı 77
Machine Tool Express Sayı 76
Machine Tool Express Sayı 75
Machine Tool Express Sayı 74
Machine Tool Express Sayı 73
Machine Tool Express Sayı 72
Machine Tool Express Sayı 71
Machine Tool Express Sayı 70
Machine Tool Express Sayı 69
Machine Tool Express Sayı 68
Machine Tool Express Sayı 67
Machine Tool Express Sayı 66
Machine Tool Express Sayı 65
Machine Tool Express Sayı 64
Machine Tool Express Sayı 63
Machine Tool Express Sayı 62
Machine Tool Express Sayı 61
Machine Tool Express Sayı 60
Machine Tool Express Sayı 59
Machine Tool Express Sayı 58
Machine Tool Express Sayı 57
Machine Tool Express Sayı 56
Machine Tool Express Sayı 55
Machine Tool Express Sayı 54
Machine Tool Express Sayı 53
Machine Tool Express Sayı 52
Machine Tool Express Sayı 51
Machine Tool Express Sayı 50
Machine Tool Express Sayı 49
Machine Tool Express Sayı 48
Machine Tool Express Sayı 47
Machine Tool Express Sayı 46
Machine Tool Express Sayı 45
Machine Tool Express Sayı 44
Machine Tool Express Sayı 43
Machine Tool Express Sayı 42
Machine Tool Express Sayı 41
Machine Tool Express Sayı 40
Machine Tool Express Sayı 39
Machine Tool Express Sayı 38
Machine Tool Express Sayı 37
Machine Tool Express Sayı 36
Machine Tool Express Sayı 35
Machine Tool Express Sayı 34
Machine Tool Express Sayı 33
Machine Tool Express Sayı 21
İlanlar
Abone Ol

Haber bültenimize abone olarak sektör haberlerden ve size özel fırsatlarımızdan haberdar ol.