Beka-Mak Üretim Müdürü Ertan Sırt: “Makina parkurumuzda TEZMAKSAN’ın Argo, Goodway ve First markaları yer alıyor. Bizim sektörümüzde esnaflık, makinaları
satmak veya satın almakla bitmiyor. Servis ve yedek parça hizmetleri, kurulum-eğitim gibi faktörler; imalatçının yatırım tercihlerini oldukça etkiliyor.
TEZMAKSAN’ın tüm bu desteklerinin yanı sıra planlı bakım uygulamasından da faydalanıyoruz. Böylece makinalarımız, ilk günkü hassasiyetini ve gücünü koruyor.
Bakım ile plansız duruşların önüne geçilebiliyor. TEZMAKSAN’ın teşvik ettiği ve müşterilerinde disiplin haline getirmeye çalıştığı planlı bakım uygulaması ile ne
zamandan ne maliyetten ne de kaliteden ödün veriyoruz.

Firmanız hakkında bilgi verebilir misiniz? Ne zaman kuruldunuz, neler üretmektesiniz?

Beka-Mak, 1984 yılında aile şirketi olarak kuruldu. Türkiye’nin metal kesme makinaları üretimini gerçekleştiriyoruz. Daire, şerit ve hidrolik kollu testere ürünlerinin bulunduğu 80 çeşit testere makinası üretmekteyiz.

Üretimde 30 yılı geride bırakmışsınız… Bu başarıda neler etkili oldu?

Beka-Mak, kalite politikası konusunda oldukça hassastır. Üretim, hayati bir süreç ve hata yapma lüksümüz yok. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak için ürünlerimizi sürekli geliştirmek, hatasız ürün ve eksiksiz hizmetleri uygun fiyat ve zamanında teslim ile birleştirmek zorundayız. Müşteri odaklı çalışmak ve koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamak, Beka-Mak’ın kalite politikasının temelidir.

80 çeşit, kulağa çok fazla geliyor…

Manuel, yarı otomatik ve tam otomatik mafsallı yatay şerit testereleri, hidrolik kollu daire testereler, sütunlu yatay şerit testereleri, servo sürücüler ve müşterinin talebi doğrultusunda geliştirilen özel makinalar ürün gamımızda yer alıyor.

TEZMAKSAN’la işbirliğiniz nasıl?

TEZMAKSAN üreticinin daima yanında. Sektörde köklü bir firmayız, keza TEZMAKSAN da öyle… İstediğimiz kalite ve hassasiyete ulaşmamızda TEZMAKSAN teknolojilerinin büyük payı var. Makina parkurumuzda TEZMAKSAN’ın Goodway, First ve Argo markaları yer alıyor. Bildiğiniz gibi sektörümüzde esnaflık sadece makinayı satmakla bitmiyor. TEZMAKSAN da sattığı makinaların arkasında durarak müşterisine verdiği önemi gözler önüne seriyor. Satış sonrası hizmetlerden ve servisten çok memnunuz.

TEZMAKSAN’ın satış sonrası hizmetlerinden en memnun kaldığınız hangisi oldu?

TEZMAKSAN’ın sattığı teknolojinin arkasında durduğunu ve müşterisinin ihtiyaçlarını takip ettiğini belirtmiştik. Ancak servis-kurulumeğitimin profesyonelliği haricinde kurumsal olarak bizi en fazla cezbeden uygulaması planlı bakımdır. Çünkü üreticinin kaybedecek zamanı ve makinanın durma lüksü yok. Yetişecek bir sipariş ve üretilecek bir makina varsa, sahadaki plansız duruş; imalatçı için ölüm demek. TEZMAKSAN, sattığı teknolojiler için planlı bakım uygulaması gerçekleştiriyor ve bunu teşvik ediyor. Planlı bakımın önemini anlatıyor ve planlı bakım ile imalatçının kazanacaklarını gözler önüne seriyor. Kendisine belirlenen zamanda kaliteli üretim gerçekleştirmeyi hedefleyen firmaların, planlı bakıma ikna olmaması mümkün değil.